Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11 juillet 2025

Chez Vinomara (« nous », « notre », « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Cette politique s’applique à notre site web et à ses sous-domaines (désignés ensemble comme notre « Service »), ainsi qu’à notre application mobile Vinomara. En utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique, et acceptez que vos données soient traitées conformément à celle-ci et à nos Conditions d’utilisation.

Définitions

• Cookies : fichiers texte de petite taille enregistrés sur votre navigateur lorsque vous visitez notre site. Ils servent à mémoriser vos préférences (langue, session, etc.) et à fournir des analyses.
• Société : les termes « nous » ou « notre » font référence à Vinomara, société enregistrée aux Pays-Bas, responsable du traitement de vos données personnelles selon la présente politique.
• Pays : fait référence au territoire où Vinomara ou ses propriétaires sont basés, ici les Pays-Bas.
• Client : toute entreprise, organisation ou particulier ayant créé un compte ou utilisé les services de Vinomara pour gérer ses interactions avec ses utilisateurs finaux.
• Appareil : tout dispositif connecté à Internet tel qu’un ordinateur, smartphone ou tablette permettant l’accès à notre site ou application.
• Adresse IP : identifiant unique attribué à votre appareil pour se connecter à Internet, souvent associé à une localisation géographique.
• Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, comme un nom, une adresse, une adresse e-mail ou un identifiant.
• Service : les services fournis par Vinomara via le site, l’application ou tout autre canal officiel.
• Services tiers : entreprises ou partenaires (publicitaires, marketing, concours, etc.) susceptibles d’avoir accès à certaines données pour fournir des fonctionnalités complémentaires.
• Site web : notre site officiel, accessible à l’adresse suivante: https://vinomara.fr/ 
• Utilisateur / Vous : toute personne physique ou morale utilisant nos services ou visitant notre site.

Quelles données recueillons-nous ?

Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment dans les cas suivants :

• navigation sur notre site,
• création d’un compte,
• passage d’une commande,
• inscription à notre newsletter,
• participation à un sondage ou remplissage d’un formulaire.

Les données que nous pouvons collecter incluent :

• votre nom ou pseudonyme,
• votre numéro de téléphone,
• votre adresse e-mail,
• votre adresse postale,
• votre adresse de facturation.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Les données collectées peuvent être utilisées à plusieurs fins, notamment :

• Personnalisation de votre expérience : pour mieux adapter notre offre à vos préférences.
• Amélioration de notre site : nous utilisons vos retours pour optimiser nos services et notre interface.
• Service client plus efficace : pour répondre rapidement et de manière appropriée à vos demandes.
• Traitement de vos commandes : pour gérer vos transactions et assurer la livraison.
• Gestion de promotions et enquêtes : dans le cadre de jeux concours, d’offres spéciales ou d'études de satisfaction.
• Envoi de communications : pour vous informer par e-mail (si vous avez donné votre accord) de nouveautés, de mises à jour ou d'offres.

Quand Vinomara utilise-t-il les données des utilisateurs finaux provenant de sources tierces ?

Vinomara collecte certaines données des utilisateurs finaux lorsque cela est nécessaire pour fournir ses services à ses clients. Ces données peuvent inclure des informations partagées volontairement par les utilisateurs sur des plateformes de réseaux sociaux. Si vous choisissez de nous communiquer ce type d’informations, nous pouvons accéder aux éléments rendus publics sur les réseaux sociaux mentionnés. Vous avez la possibilité de gérer ces paramètres directement via vos comptes en ligne et de limiter les informations accessibles publiquement.

Utilisation des données clients provenant de tiers

Il peut arriver que nous recevions des informations vous concernant par l’intermédiaire de partenaires tiers, notamment lorsque vous manifestez votre intérêt pour nos services — par exemple en nous transmettant votre adresse e-mail. Dans ce cas, nous pouvons obtenir des données de prestataires spécialisés dans la détection de fraudes afin de sécuriser nos échanges.
De manière ponctuelle, nous pouvons également consulter des informations librement accessibles sur les réseaux sociaux pour compléter notre connaissance client.

Contrôle de vos informations et partage avec des tiers

Vous avez la possibilité de gérer la quantité d’informations que les réseaux sociaux rendent publiques en ajustant vos paramètres de confidentialité directement sur ces plateformes.

Partage des informations collectées

Les informations que nous recueillons – qu’elles soient personnelles ou non – peuvent être partagées avec des tiers tels que :

• des annonceurs,
• des sponsors de concours,
• des partenaires marketing et promotionnels,
• ou encore des prestataires de contenu susceptibles de proposer des produits ou services correspondant à vos intérêts.

Nous pouvons également partager ces données avec nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées, actuels ou futurs. En cas de fusion, d’acquisition, de cession d’actifs ou de toute autre réorganisation, vos informations pourront être transférées à l'entité successeure dans le respect des obligations de confidentialité en vigueur.

Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour effectuer certaines tâches en notre nom, comme :

• l’hébergement du site,
• la gestion de nos bases de données,
• l’administration des e-mails,
• le traitement des paiements,
• ou encore la gestion du service client et de la logistique.

Ces partenaires peuvent accéder à certaines de vos données personnelles ou non personnelles strictement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

Données techniques et fichiers journaux

Il se peut que nous partagions des éléments issus de nos journaux (comme les adresses IP) avec des tiers – tels que des analystes web, développeurs d’applications ou régies publicitaires – à des fins statistiques et analytiques. Ces données peuvent servir à estimer votre localisation générale, votre vitesse de connexion, le type d’appareil utilisé ou encore si vous accédez au site depuis un réseau partagé.

Les partenaires tiers peuvent ainsi analyser l’efficacité de nos publicités, générer des rapports statistiques ou réaliser des audits de performance pour Vinomara et ses annonceurs.

Divulgation d’informations aux autorités

Vinomara peut être amenée à divulguer certaines données personnelles ou non personnelles à des autorités judiciaires, administratives ou à des parties privées si elle estime, à sa seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour :

• répondre à une procédure légale (par exemple, une assignation à comparaître) ;
• faire valoir ou protéger ses droits, sa sécurité, ses intérêts ou ceux de tiers ;
• préserver la sécurité publique ou celle d’un individu ;
• prévenir ou stopper toute activité illégale, frauduleuse, non éthique ou susceptible de faire l’objet de poursuites ;
• se conformer à une obligation légale, à une décision de justice ou à une réglementation applicable.

Collecte des données : où et quand ?

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les transmettez directement (par exemple, via un formulaire de contact ou une commande). Nous pouvons également recevoir certaines données personnelles de la part de tiers, comme précisé précédemment.

Utilisation de votre adresse e-mail

Lorsque vous nous fournissez votre adresse e-mail sur notre site, vous acceptez de recevoir des communications électroniques de la part de Vinomara. Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de nos e-mails.

Nous contactons uniquement les personnes ayant donné leur accord explicite, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un partenaire. Nous ne pratiquons pas l’envoi de messages publicitaires non sollicités (spam).

En nous communiquant votre adresse e-mail, vous consentez également à ce qu’elle soit utilisée à des fins de reciblage publicitaire, notamment sur des plateformes comme Facebook, afin de vous proposer des contenus personnalisés.

Remarque : les adresses e-mail collectées uniquement au moment d’une commande seront utilisées exclusivement pour le suivi et les mises à jour relatives à cette commande. Si cette même adresse a été fournie dans un autre contexte, elle pourra être utilisée pour les autres finalités mentionnées dans la présente politique.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services chez Vinomara et à l’accomplissement des objectifs décrits dans la présente politique. Cette durée peut également s’appliquer aux tiers qui traitent vos données en notre nom.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne nous impose leur conservation, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes de façon à ce qu’elles ne puissent plus être associées à votre identité.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques rigoureuses pour garantir la protection de vos données personnelles lors de leur transmission, traitement et stockage. Cela inclut :

• L’utilisation d’un serveur sécurisé ;
• Le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données sensibles (ex. : données bancaires) ;
• Le stockage sécurisé des données par notre prestataire de paiement, accessible uniquement aux personnes autorisées et soumises à un devoir de confidentialité.

Nous ne conservons jamais vos données sensibles (telles que vos informations de carte bancaire) une fois la transaction finalisée.

Malgré toutes les précautions que nous mettons en place, aucun système n’est infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue en cas de violation de nos systèmes ou de force majeure.

Transfert international des données

Vinomara étant une société établie aux Pays-Bas, certaines informations collectées via notre site ou lors de nos échanges peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Cela peut inclure des pays ne disposant pas nécessairement d’une législation équivalente en matière de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez expressément que vos données puissent être transférées et hébergées à l’international, dans le respect des lois en vigueur.

Les informations collectées par Vinomara sont-elles sécurisées ?

Chez Vinomara, la sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en place des mesures physiques, électroniques et organisationnelles pour :

• Prévenir les accès non autorisés,
• Maintenir l’intégrité de vos données,
• Et garantir une utilisation appropriée de vos informations personnelles.

Cependant, aucun système n’est entièrement infaillible. Malgré toutes nos précautions, il existe toujours un risque inhérent lié à la sécurité des données – que ce soit en raison d’erreurs humaines, d’actes malveillants ou de défaillances techniques.

Lorsque la loi impose une obligation stricte de protection des données, vous reconnaissez que seule une faute intentionnelle de notre part peut constituer un manquement à cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes données personnelles ?

Oui. Vos droits dépendent de votre relation avec Vinomara :

• Employés : peuvent mettre à jour leurs informations via les procédures RH internes.

• Clients : peuvent exercer les droits suivants à tout moment, en nous contactant à info@vinomara.fr :

  1. Mettre à jour ou corriger leurs données personnelles ;
  2. Modifier leurs préférences de communication ;
  3. Demander la suppression de leurs données personnelles (en résiliant leur compte).

Veuillez noter que ces demandes n'affecteront pas les informations que nous avons déjà partagées avec des tiers ou archivées, dans le respect de la présente politique avant la mise à jour.

Pour garantir votre sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité (par exemple avec un mot de passe) avant d'appliquer tout changement. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d’accès à tout moment.

Limites techniques à la suppression complète des données

Il est important de comprendre qu’il n’est techniquement pas toujours possible de supprimer intégralement toutes les informations que vous nous avez fournies de nos systèmes.

En raison de nos obligations de sécurité – notamment pour protéger les données contre la perte accidentelle – certaines copies peuvent exister dans des systèmes d’archivage ou de sauvegarde sous des formats non effaçables ou difficilement accessibles.

Cependant, dès réception de votre demande de suppression, nous mettrons à jour, corrigerons ou supprimerons toutes les données personnelles stockées dans nos bases actives (utilisées quotidiennement), dans la mesure du raisonnable et du techniquement possible.

Demande par un utilisateur final

Si vous êtes un utilisateur final (par exemple, client d’un de nos partenaires), et que vous souhaitez accéder à, mettre à jour ou supprimer les données que Vinomara détient à votre sujet, veuillez directement contacter l’organisation auprès de laquelle vous avez effectué votre achat ou votre inscription. C’est elle qui gère vos données et vos droits dans ce cadre.

Personnel

Si vous êtes employé ou candidat chez Vinomara, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des ressources humaines, de l'administration des avantages sociaux et du recrutement.

Vous pouvez nous contacter pour :

1. Mettre à jour ou corriger vos informations,
2. Modifier vos préférences de communication,
3. Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Veuillez noter que ces modifications n'affecteront pas les informations que nous avons déjà partagées avec des tiers conformément à la Politique de confidentialité avant la date de votre demande.

Vente ou restructuration de l’entreprise

En cas de vente, fusion, restructuration, ou cessation d’activité de Vinomara ou de l’une de ses entités associées, nous nous réservons le droit de transférer vos données, à condition que le tiers acquéreur accepte de respecter les dispositions de cette Politique de confidentialité.

Sociétés affiliées

Nous pouvons partager vos informations, y compris personnelles, avec des sociétés affiliées à Vinomara. Une « société affiliée » désigne toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous le même contrôle que Vinomara, que ce contrôle soit d’ordre capitalistique ou fonctionnel.

Ces sociétés affiliées traiteront vos données conformément aux mêmes standards et aux dispositions de cette Politique de confidentialité.

Loi applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français et interprétée conformément à celui-ci, sans tenir compte des règles en matière de conflits de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des juridictions françaises pour tout litige ou réclamation lié à cette politique, sauf disposition contraire applicable, notamment dans le cadre du Privacy Shield ou de l’accord Suisse-États-Unis sur la protection des données.

Votre utilisation du site Vinomara est donc encadrée par les lois françaises, bien que d'autres réglementations locales, régionales, nationales ou internationales puissent également s'appliquer selon votre lieu de résidence ou d'accès au service.

Acceptation de la politique de confidentialité

En accédant au site Vinomara, en créant un compte ou en achetant un produit, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente Politique de confidentialité, ainsi que l’usage de vos données personnelles tel qu’y est décrit.

Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni nos services. Le fait de continuer à naviguer sur le site, de nous contacter ou d’accepter les modifications futures de cette politique (n’ayant pas d’impact significatif sur la façon dont vos données sont utilisées) constitue une acceptation implicite de ces modifications.

Liens vers d'autres sites web

La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement aux Services proposés par Vinomara. Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Vinomara. Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu, l'exactitude ou les opinions exprimées sur ces sites externes. Ces sites ne font pas l’objet de notre surveillance, et nous ne garantissons pas leur fiabilité ou leur exhaustivité.

Veuillez noter que notre politique de confidentialité cesse de s’appliquer dès que vous quittez notre site via un lien externe. Toute navigation ou interaction sur ces sites tiers est régie par leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Ces sites peuvent également utiliser leurs propres cookies ou outils de suivi pour collecter des données vous concernant.

Publicité

Notre site peut contenir des publicités de partenaires tiers ou des liens promotionnels vers d'autres sites. Vinomara ne garantit ni l'exactitude ni la pertinence des informations contenues dans ces annonces et n’est pas responsable du contenu, des offres ou des pratiques de ces tiers.

La présence de publicité nous permet de maintenir certains services gratuits pour nos utilisateurs. Nous faisons en sorte que les publicités affichées soient discrètes, sûres et adaptées à vos centres d’intérêt.

Cependant, l’affichage d’annonces ou de liens vers des produits ou services ne constitue en aucun cas une approbation par Vinomara. Nous déclinons toute responsabilité concernant les promesses commerciales, la qualité ou la fiabilité des produits ou services mentionnés dans ces publicités.

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site web. Ils nous permettent de mémoriser certaines informations afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de mieux comprendre comment vous interagissez avec notre site.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels
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Gérer vos préférences de cookies

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

• Refuser tous les cookies ;
• Supprimer les cookies existants ;
• Être averti avant qu’un cookie soit installé.

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Votre consentement

En accédant à notre site web et en l’utilisant, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à cette politique de confidentialité.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, sauf si cela est strictement nécessaire pour améliorer nos services. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez utiliser notre site qu’avec l’autorisation et la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nos services et pratiques peuvent évoluer, ce qui peut entraîner des mises à jour de la présente politique de confidentialité. Sauf exigence contraire de la législation applicable, nous vous informerons à l’avance (par exemple, via notre site ou par e-mail) de toute modification importante et vous inviterons à en prendre connaissance.

Votre utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaudra acceptation de la politique mise à jour. Si vous n’êtes pas d’accord avec les changements, vous avez la possibilité de supprimer votre compte à tout moment.

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